KI-Agenten: Wie sie Anbieter finden und auswählen

Titelbild: KI-generiert

Eine Einkäuferin tippt nicht mehr drei Suchbegriffe, sondern schreibt einem Assistenten: „Finde drei Anbieter in der Region, vergleiche die Leistungen und frage Termine an.“ Der Assistent öffnet dafür selbst Websites, liest Preise und füllt Kontaktformulare aus. Solche KI-Agenten verändern, wie Anbieter gefunden werden, und sie stellen andere Anforderungen an eine Website als ein Mensch, der klickt.

Wir ordnen ein, welche Agenten es Stand 1. November 2026 tatsächlich gibt, was davon in Deutschland verfügbar ist, wie Agenten Websites lesen und was die Hersteller über die Auswahl von Anbietern sagen. Agenten in Browsern wie Comet behandeln wir ausführlicher im Beitrag zu KI-Browsern.

Was sind KI-Agenten?

KI-Agenten sind Systeme, die Aufgaben selbstständig im Auftrag von Menschen erledigen. So beschreibt Google sie in seinem Leitfaden für generative KI-Funktionen, mit Beispielen wie einer Reservierung oder dem Vergleich von Produktdaten. Browser-Agenten besuchen dafür Websites und sammeln die Daten, die sie für die Aufgabe brauchen (Quelle: Google Search Central, Juli 2026).

Der Unterschied zur KI-Suche liegt im Handeln. Eine KI-Suche beantwortet eine Frage und nennt Quellen. Ein Agent klickt, trägt Daten ein, vergleicht Angebote und bereitet einen Kauf oder eine Buchung vor. Für Sie als Anbieter heißt das: Ihre Website wird nicht nur gelesen, sondern bedient.

Wie weit das schon reicht, hängt stark vom Land ab. Viele Funktionen, über die in Fachmedien berichtet wird, laufen bisher nur in den USA, nur auf Englisch oder nur in bestimmten Abos. Wer über Agenten spricht, sollte deshalb zwischen Ankündigung, US-Test und Verfügbarkeit in Deutschland trennen. Wie Agenten in einen Kaufprozess im Geschäftskundenbereich eingreifen, beschreiben wir unter B2B AI Buyer Journey.

Hier geht es um Agenten als Besucher Ihrer Website. Wie Agenten als Werkzeug in der SEO-Arbeit eingesetzt werden, beschreibt unser Beitrag KI-Agenten für SEO.

Welche KI-Agenten gibt es, und was davon in Deutschland?

Ein Teil ist eingestellt, ein Teil auf die USA beschränkt, ein Teil ohne Länderangabe. Die Tabelle zeigt den Stand der Herstellerangaben am 1. November 2026.

Quellen: OpenAI-Hilfe ChatGPT agent, OpenAI-Hilfe Cloud-Browser, Google-Hilfe Check for me, Google-Hilfe Kaufen im KI-Modus, Chrome-Hilfe, Microsoft Edge Blog, Mai 2026, OpenAI-Hilfe Atlas, Engadget, 2025, Anthropic, Claude Duet, xAI-Doku Grok Bot, OpenAI, Dots, Google Blog, August 2026, Meta Newsroom, September 2026.

Plattformen setzen eigene Regeln für Agenten. Die amazon.de-AGB, zuletzt geändert am 1. Oktober 2026, enthalten einen Abschnitt „AGENTEN“. Agenten müssen sich danach im User-Agent als „Agent/[Name]“ ausweisen und dürfen menschliches Tippen oder Navigieren nicht nachahmen. Amazon kann einzelnen Agenten den Zugang untersagen (Quelle: Amazon.de AGB).

Der ChatGPT-Agent ist ein gutes Beispiel für das Tempo. OpenAI stellte ihn am 17. Juli 2025 vor, für den Europäischen Wirtschaftsraum und die Schweiz war der Zugang zum Start noch nicht freigegeben (Quelle: OpenAI, 2025). Laut OpenAI-Hilfe ist er Stand Ende Oktober 2026 nicht mehr verfügbar, für längere Aufgaben verweist OpenAI auf ChatGPT Work und den Cloud-Browser (Quelle: OpenAI-Hilfe, 2026). Ein genaues Abschaltdatum nennt OpenAI nicht.

Der Cloud-Browser arbeitet laut OpenAI auf einem eigenen Computer in der Cloud. Er fragt standardmäßig, bevor er eine neue Website öffnet, und vor folgenreichen Schritten wie einer Buchung oder Zahlung. Seit dem 25. August 2026 kann ChatGPT Work in Plus und Pro auch auf Websites mit Anmeldung arbeiten, die Zugangsdaten sieht das Modell laut OpenAI nicht (Quelle: OpenAI-Hilfe, 2026; OpenAI Release Notes, 2026).

Die neuen persönlichen Agenten wie Claude Duet oder Grok Bot stellt unser Überblick Persönliche KI-Agenten einzeln vor.

Wie lesen KI-Agenten eine Website?

Über Screenshots, den HTML-Code und den Accessibility Tree. So beschreibt es Google auf seiner Entwicklerplattform web.dev. Der Accessibility Tree ist die Struktur, die auch Screenreader nutzen: Er sagt, welches Element eine Schaltfläche, ein Link oder ein Eingabefeld ist (Quelle: web.dev, April 2026).

Der frühere ChatGPT-Agent nutzte laut OpenAI Screenshots seines virtuellen Browsers, um zu klicken und Formulare auszufüllen, dazu einen textbasierten Browser (Quelle: OpenAI-Hilfe, 2026). Googles Agentenfunktionen im KI-Modus kombinierten 2025 Live-Browsing aus Project Mariner, direkte Partnerintegrationen, den Knowledge Graph und Google Maps (Quelle: Google Blog, 2025).

Daraus folgt aus unserer Sicht zweierlei. Erstens brauchen Agenten weiterhin die Suche, um Anbieter überhaupt zu finden. Zweitens zählen Angaben außerhalb der Website, etwa Einträge in Google Maps, weil Google Maps laut eigener Beschreibung in die Agentenfunktionen einfließt. Eine Website, die in der Suche kaum sichtbar ist, bekommt auch von einem Agenten selten Besuch.

Fehlt eine Angabe online, ruft Google womöglich an. Für „Check for me“ schreibt Google: Steht etwa der früheste freie Termin oder der aktuelle Lagerbestand eines Unternehmens nicht im Netz, ruft Google dort an, um die Antwort zu holen (Quelle: Google-Hilfe, 2026). Die Funktion gibt es auf Englisch, ein Start in Deutschland ist nicht belegt. Der Gedanke dahinter gilt aber unabhängig vom Land: Was online fehlt, muss ein Agent anders beschaffen oder überspringen.

Wie wählen KI-Agenten Anbieter aus?

Für Dienstleister legt kein Hersteller Kriterien offen, für Produkte nur OpenAI in Grundzügen. Bei Produktergebnissen in ChatGPT reiht OpenAI Händler unter anderem nach Verfügbarkeit, Preis, Qualität und danach, ob sie Hersteller oder Hauptanbieter sind. Berücksichtigt werden strukturierte Daten wie Preis und Beschreibung von Händlern und Dritten (Quelle: OpenAI-Hilfe, Oktober 2026).

• Shopify-Händler sind laut OpenAI über den Shopify Catalog angebunden, andere können einen direkten Produktfeed beantragen.

• Produktfeeds in ChatGPT gibt es laut OpenAI-Entwicklerdoku nur für zugelassene Partner, empfohlen ist ein vollständiger Stand mindestens einmal täglich (Quelle: OpenAI Developers).

• Die Umsetzung des offenen Standards ACP führt nicht automatisch zur Listung, jede KI-Plattform regelt die Teilnahme selbst (Quelle: agenticcommerce.dev).

Bei Dienstleistungen bleibt ein Agent auf das angewiesen, was er findet: die Suchergebnisse, die eigene Website des Anbieters und Einträge wie Unternehmensprofile. Ein eigenes Bewertungsschema für Agenten haben OpenAI, Google und Microsoft nicht veröffentlicht. Wie sich Kaufgespräche mit KI insgesamt verändern, erklären wir unter Was ist Conversational Commerce. Für Händler ist der Beitrag zum Produktfeed für ChatGPT der bessere Einstieg.

Die letzte Entscheidung liegt bisher beim Menschen. Der Cloud-Browser fragt laut OpenAI vor Schritten, die sich schwer rückgängig machen lassen oder eine finanzielle, rechtliche oder sonstige Verpflichtung auslösen. Ein Agent bereitet also vor, entschieden wird in der Regel mit Bestätigung.

Können Agenten bei Ihnen kaufen oder buchen?

In Deutschland ist das bisher nicht belegt. Die Kauffunktionen, die OpenAI und Google beschrieben haben, starten in den USA, und für Händler in Deutschland nennt keiner der beiden eine Länderangabe.

Quellen: OpenAI, 2025, OpenAI, März 2026, agenticcommerce.dev, Google-Hilfe, Google Developers Blog, Januar 2026, Google Cloud Blog, 2025.

Den Kurswechsel bei OpenAI sollten Sie kennen. OpenAI schrieb im März 2026, die erste Version von Instant Checkout habe nicht die angestrebte Flexibilität geboten. Seitdem konzentriert sich OpenAI auf die Produktsuche, Händler teilen über ACP Produktfeeds und Aktionen (Quelle: OpenAI, 2026). Wer Agenten heute als Verkaufskanal plant, plant also vor allem für Sichtbarkeit in Produkt- und Anbieterlisten, nicht für den Abschluss im Chat.

ACP und UCP sind konkurrierende Standards. Ob sie zusammenarbeiten, ist nicht belegt. Für Unternehmen ohne Onlineshop sind beide aus unserer Sicht derzeit kaum direkt relevant.

Was sollten Website-Betreiber prüfen?

Ob Agenten Ihre Website überhaupt erreichen und bedienen können. Das ist eine Diagnosefrage, keine Umbauanleitung. Vier Punkte lassen sich aus den Herstellerangaben ableiten.

• Bot-Schutz: OpenAIs Cloud-Browser weist sich mit einer Signatur nach dem Verfahren Web Bot Auth aus. Cloudflare, Akamai und andere führen ihn als bekannten Agenten. Jede Website entscheidet laut OpenAI selbst, ob sie den Zugriff zulässt (Quelle: OpenAI-Hilfe, 2026). Ein strenger Bot-Schutz kann Agenten unbeabsichtigt aussperren.

• robots.txt: Google-Agent zählt zu den Abrufern, die auf Nutzerwunsch handeln und robots.txt-Regeln in der Regel ignorieren (Quelle: Google Crawling-Doku, August 2026). Für Abrufe über ChatGPT-User gilt laut OpenAI ebenfalls, dass robots.txt möglicherweise nicht greift (Quelle: OpenAI-Bot-Doku).

• Bedienbarkeit: Google rät zu semantischem HTML, beschrifteten Eingabefeldern, sichtbaren Bedienelementen ohne verdeckende Ebenen und einem stabilen Layout. Laut Google macht alles, was eine Seite für Agenten bereit macht, sie auch für Menschen besser (Quelle: web.dev, 2026).

• Vollständige Angaben: Preise, Termine, Bestand und Kontaktwege, die online stehen, muss ein Agent nicht erfragen.

Google selbst gewichtet das Thema niedrig. Im Leitfaden für generative KI-Funktionen steht der Hinweis auf agentenfreundliche Websites unter dem Vorbehalt, dass es für das Geschäft relevant ist und Zeit übrig bleibt (Quelle: Google Search Central, 2026). Erst kommen Indexierung, Inhalte und Verständlichkeit, dann die Feinheiten für Agenten. Prüfen sollten Sie trotzdem, ob Ihr Bot-Schutz legitime Agenten blockiert, denn das fällt ohne gezielten Blick nicht auf. Welche Crawler welche Rolle spielen, steht in der Übersicht der KI-Crawler.

Ein Risiko betrifft nutzergenerierte Inhalte. OpenAI beschreibt Prompt Injection als versteckte Anweisungen in Webseiten oder Dokumenten, die einen Agenten zu ungewollten Handlungen bringen sollen (Quelle: OpenAI, 2025). Google nennt indirekte Prompt Injection die wichtigste neue Bedrohung für Agenten-Browser, etwa über Bewertungen (Quelle: Google Security Blog, 2025). Wer Kommentare oder Bewertungen auf der eigenen Website zulässt, sollte wissen, dass Agenten diese Texte mitlesen.

Wann lohnt sich Unterstützung?

Wenn Sie wissen wollen, ob Agenten und KI-Suchen Ihre Website finden, lesen und richtig verstehen. Für uns ist SEO die Basis von GEO, und Agenten ändern daran nichts: Sie finden Anbieter über Suchindizes und lesen dieselben Seiten wie Suchmaschinen. Ein technisches Audit zeigt, ob Crawler, Bot-Schutz und Seitenstruktur zusammenpassen. Was dazu gehört, beschreiben wir unter technisches GEO-Audit.

Als GEO-Agentur prüfen wir, wie Ihre Marke in KI-Antworten erscheint und ob Ihre Website für KI-Systeme erreichbar ist, mit Festpreis vor Beauftragung. Für einen Agenten-Kanal mit eigenem Budget ist es in Deutschland aus unserer Sicht noch zu früh, solange die Kauffunktionen auf die USA beschränkt sind.

FAQ: KI-Agenten

Was ist der Unterschied zwischen einem KI-Agenten und einem Chatbot? Ein Chatbot beantwortet Fragen. Ein KI-Agent erledigt Aufgaben: Er öffnet Websites, klickt, füllt Formulare aus und bereitet Buchungen oder Käufe vor. Google beschreibt Agenten als Systeme, die Aufgaben im Auftrag von Menschen ausführen.

Gibt es den ChatGPT-Agenten noch? Laut OpenAI-Hilfe ist der ChatGPT-Agent Stand Ende Oktober 2026 nicht mehr verfügbar. Für längere, mehrstufige Aufgaben verweist OpenAI auf ChatGPT Work und den Cloud-Browser. Ein Abschaltdatum nennt OpenAI nicht.

Können KI-Agenten in Deutschland schon einkaufen? Belegt ist das nicht. Kaufen im Google KI-Modus gibt es laut Google nur in den USA auf Englisch. OpenAI hat Instant Checkout im März 2026 zurückgefahren und nennt für Händler in Deutschland keine Länderangabe.

Kann ich KI-Agenten per robots.txt aussperren? Nur eingeschränkt. Google schreibt, dass nutzerausgelöste Abrufer wie Google-Agent robots.txt-Regeln in der Regel ignorieren. OpenAIs Cloud-Browser weist sich per Signatur aus, den Zugriff steuert die Website etwa über ihren Bot-Schutz.

Muss meine Website jetzt für Agenten umgebaut werden? In den meisten Fällen nicht. Google selbst stuft die Optimierung für Agenten als nachrangig ein. Sinnvoll ist ein Blick darauf, ob Bot-Schutz und Seitenstruktur Agenten unnötig ausbremsen.

Woran erkennen Agenten, welcher Anbieter passt? Für Dienstleister haben die Hersteller keine Kriterien veröffentlicht. Bei Produkten nennt OpenAI unter anderem Verfügbarkeit, Preis, Qualität und die Frage, ob ein Händler Hersteller oder Hauptanbieter ist.

KI-Agenten finden Anbieter über dieselben Wege wie Suchmaschinen und lesen dieselben Seiten. Wer dort sichtbar, erreichbar und vollständig ist, hat die besten Voraussetzungen. Wenn Sie wissen möchten, wie es um Ihre Website steht, sprechen Sie mit uns.